Términos
del servicio.

Quién presta el servicio

Escenovu es un servicio de la empresa responsable de Escenovu. Contacto: el formulario de esta web.

Qué es Escenovu

Un estudio privado para artistas y creadores: conversas con Novu, un asistente de inteligencia artificial, preparás y apruebas tu contenido, lo publicas en tus propias cuentas conectadas y mides los resultados disponibles. Novu propone; tú decides. Las respuestas de una IA pueden contener errores: revísalas antes de usarlas.

Cuentas y acceso

Entras con tu cuenta de ChatGPT. Revisamos cada solicitud antes de activar un espacio. Eres responsable de las personas que invitas a tu equipo y de sus permisos. Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos o las normas de las redes sociales.

Planes, pagos y renovación

Los planes se cobran por mes y en dólares estadounidenses mediante Stripe, que procesa los datos de pago; Escenovu no guarda los datos de tu tarjeta. La suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles desde «Administrar pago». Al cancelar, el servicio sigue hasta el final del período pagado y no se cobra el siguiente. No se reintegran períodos parciales, salvo cobros duplicados o errores nuestros, que se reintegran completos. Si un pago falla, el servicio continúa mientras Stripe reintenta; si el pago no se completa, el espacio queda en solo lectura y puedes descargar tu información. Un cambio de precio se avisa con al menos 30 días de anticipación.

Servicios adicionales

Primero recibes una cotización sin cargo con alcance, plazo y precio. Solo pagas al aceptarla. Cada servicio incluye las revisiones indicadas; cambios fuera del alcance se cotizan aparte. La difusión a medios llega solo a medios y curadores que aceptaron recibir lanzamientos: cada uno decide si escucha, responde o publica, y no garantizamos cobertura, reproducciones ni seguidores. No cobramos una difusión si no hay al menos cinco medios participantes pertinentes.

Tu contenido y tus derechos

Tu música, imágenes, textos y datos siguen siendo tuyos. Nos autorizas a procesarlos solo para prestarte el servicio. Debes tener los derechos de todo lo que subes o publicas; no se permite material de terceros sin permiso. Las publicaciones salen únicamente con tu aprobación de una versión concreta.

Uso aceptable

No se permite comprar seguidores, usar bots, enviar mensajes masivos no solicitados, suplantar a otras personas ni infringir las normas de Meta, TikTok o YouTube. Escenovu usa solo las conexiones oficiales de cada red con los permisos que autorizas y que puedes revocar.

Privacidad

Tratamos tus datos según la política de privacidad. Puedes pedir acceso, corrección, una copia completa o el cierre de tu espacio desde «Soporte y privacidad». Cada espacio de artista está separado: tus archivos, conversaciones y memoria no se comparten con otros artistas.

Responsabilidad

El servicio se presta con diligencia, pero no garantizamos resultados de crecimiento ni la disponibilidad continua de servicios de terceros (redes sociales, ChatGPT, Stripe). En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe pagado en los últimos tres meses.

Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estos términos te avisaremos antes de que se apliquen. Se rigen por las leyes de el país de la empresa responsable.